L'obiettivo di un'applicazione web è mettere a disposizione del Cliente una piattaforma comune al fine di condividere con il proprio staff, dipendenti, collaboratori e clienti/fornitori un insieme di dati e procedure.
Si tratta in tutto e per tutto di un software - progettatto secondo le esigenze del Cliente - con la particolarità di essere installato su una singola postazione (server), mentre non richiede l'installazione di alcun componente sui pc di chi utilizza l'applicazione.

• L'accesso all'applicazione non è limitato agli utenti della propria rete locale (dell'azienda, dell'ufficio) ma è disponibile da qualsiasi posizione geografica: è sufficiente una connessione Internet.
  Naturalmente l'accesso è protetto da username e password personalizzati per ogni utente.
• L'applicazione non richiede l'installazione di alcun software o componente aggiuntivo sui computer degli utenti.
  Essa può essere interamente installata su un singolo computer/server.
• Gli utenti possono utilizzare indifferentemente PC o Macintosh, quindi sistemi operativi diversi.
• Non è necessario che l'applicazione sia installata su un server di proprietà del Cliente: l'applicazione può essere ospitata su un server in housing, o addirittura su un server di un gestore hosting qualora il Cliente non volesse dotarsi di un proprio server.