Servizi > Assistenza hardware, software e reti

Il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica è un requisito fondamentale per poter svolgere al meglio la propria attività lavorativa. Il contratto di assistenza è la soluzione migliore per ottenere tale risultato a costi ridotti. Il contratto di assistenza vi garantisce interventi tempestivi in caso di necessità (entro le 8 ore lavorative) da parte di personale altamente qualificato (minimo di 6 anni di esperienza).

  • Tempestività degli interventi

  • Prezzi competitivi

  • Personale altamente qualificato

Potrete ottenere assistenza telefonica in qualunque momento contattando direttamente i nostri tecnici al numero 0461 / 944368. Nel caso in cui l'assistenza telefonica non fosse sufficiente sarà possibile intervenire tramite controllo remoto (si tratta di un collegamento diretto ai vostri computer tramite Internet) evitando i costi di un intervento fisico presso la vostra sede.
Il contratto di assistenza vi permetterà di usufruire del monte-ore acquistato senza nessuna scadenza ed a prezzo bloccato.

Assistenza di base

L'assistenza sarà relativa a tutte le aree che compongono il sistema informatico aziendale:
  • consulenza generica
  • installazione e manutenzione software
  • aggiornamenti hardware e software
  • sistemi di protezione
  • backup
  • configurazioni di rete (firewall, router, stampanti)
  • gestione di domini Windows e Microsoft Exchange
Vi offriamo il nostro supporto per il testing di componenti hardware, la loro sostituzione in caso di danneggiamento e l'installazione di nuovi apparecchi.
Listino
- Pacchetto di 10 ore 40,00 €/h
- Pacchetto tra le 10 e le 100 ore 38,00 €/h
- Pacchetto di più di 100 ore 35,00 €/h

Configurazioni avanzate e server

  • Consulenza sugli acquisti(dettagli)
    Vi possiamo consigliare sull'acquisto di prodotti (server, computer, networking) correttamente dimensionati per le vostre reali esigenze
  • VPN e sistemi di accesso remoto(dettagli)
    Possiamo configurare la vostra infrastruttura informatica per potervi collegare ai dati ed ai software aziendali da qualsiasi posizione geografica, ad esempio da casa o da un altra sede, creando una Virtual Private Network in Internet in modo assolutamente sicuro.
  • Proxy e accesso controllato ad internet(dettagli)
    Installiamo e configuriamo proxy per l'accesso controllato ad Internet da parte degli utenti della vostra rete.
    E' possibile così creare una lista di siti permessi / bloccati, permettere la navigazione solo in determinati orari ed avere un resoconto sull'utilizzo di Internet (a questo proposito si veda anche il nostro prodotto WAL nella sezione dedicata ai prodotti software).
    Questo sistema è spesso utilizzato nella fornitura della connettività Internet nelle camere degli alberghi in quanto richiesto dalla normativa vigente in Italia.
  • Active Directory e domini Windows(dettagli)
    Configuriamo la vostra rete in un dominio Windows, per poter gestire centralmente i vostri utenti, le vostre risorse (dati, stampanti, software), le vostre politiche di sicurezza per l'accesso ai dati.
  • Sistemi virtuali(dettagli)
    I sistemi virtuali si stanno rapidamente diffondendo per i loro indubbi vantaggi:
    • ridotti costi di manutenzione
    • tempi di inattività quasi nulli
    • incompatibilità hardware/software nulle
    • possibilità di upgrade del server senza dover reinstallare tutto l'ambiente
    Vi offriamo la nostra consulenza per l'installazione e la gestione di ambienti virtuali.
  • Sistemi di backup(dettagli)
    Proteggiamo i vostri dati con sistemi di backup affidabili e sviluppati su più livelli.
  • Sistemi di gestione dei fax via software e via mail(dettagli)
    Configuriamo la vostra rete per rendere possibile l'invio e la ricezione dei fax direttamente dalle vostre postazioni di lavoro, senza necessità del documento cartaceo.
    Eviterete così lo spreco di carta e la necessità di spostarvi dal computer!
    Riceverete i fax direttamente nella vostra casella di posta elettronica e li invierete "stampando" i documenti su una particolare stampante virtuale.
  • Gestione della sicurezza(dettagli)
    Sappiamo proteggere i vostri dati dalle intrusioni di hackers e pirati informatici: installiamo il software necessario a garantire la loro sicurezza (antivirus, antispyware, ...) e configuriamo firewall software e hardware per impedire l'accesso agli estranei.
    In contemporanea possiamo comunque creare dei canali privilegiati per mettervi nelle condizioni di accedere alla vostra rete aziendale anche da fuori sede o da casa.
  • Configurazione della posta elettronica con Microsoft Exchange(dettagli)
    Installiamo e configuriamo Microsoft Exchange per la gestione centralizzata della posta elettronica.
    Potrete utilizzare la posta sia in ufficio che fuori sede, in ogni momento, avere caselle di posta personali per ogni utente della vostra rete, utilizzare una rubrica comune tra tutti gli utenti, condividere il calendario e le attività con altre persone, in definitiva sfruttare al meglio tutte le potenzialità di Microsoft Exchange.